ਆਖ਼ਰੀ ਅੱਪਡੇਟ: 16 ਸਤੰਬਰ, 2026

CertOf™ ਵਿਖੇ, ਹਰੇਕ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਅਨੁਵਾਦ ਵਿੱਚ ਅਸੀਮਤ ਮੁਫ਼ਤ ਮਨੁੱਖੀ ਸੋਧਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇਹ ਨੀਤੀ ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਲਈ ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਸਬੂਤ ਸੰਬੰਧੀ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ Beyond-Refund ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

ਸਾਡਾ ਆਮ ਨਿਪਟਾਰਾ ਮਾਰਗ ਪਹਿਲਾਂ-ਸੋਧ (revision-first) ਹੈ: ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਸਮੀਖਿਆ ਪੂਰੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਸੋਧੀ ਹੋਈ ਜਾਂ ਬਦਲੀ ਗਈ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ। ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ Beyond-Refund ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਹੀ ਉਪਲਬਧ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਇਹ ਨੀਤੀ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਨੀਤੀ ਕੋਈ ਖਾਸ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਆਮ ਸੀਮਾਵਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਖਾਸ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਲਈ ਇਹ ਨੀਤੀ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗੀ।

1. ਰਿਫੰਡ, ਸੁਧਾਰ ਅਤੇ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਗਰੰਟੀ

ਆਪਣੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਬੂਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

1.1 ਪੂਰੇ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਸ਼ਰਤਾਂ

• ਅਨੁਵਾਦ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਅਧਿਕਾਰਤ ਅਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ। ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਅਨੁਵਾਦ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀ, ਅਕਾਦਮਿਕ ਸੰਸਥਾ, ਅਦਾਲਤ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸੰਸਥਾ ਦੁਆਰਾ ਰਸਮੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਮੁੱਦਾ ਗੈਰ-ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਅਨੁਵਾਦ (ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਅਨੁਵਾਦ ਸਮੱਗਰੀ, ਪੂਰਨਤਾ, ਜਾਂ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਬਿਆਨ) ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੈ।
• ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਮੱਗਰੀ ਗਲਤੀਆਂ। ਅੰਤਿਮ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਵਿੱਚ ਨਾਮ, ਜਨਮ ਮਿਤੀ, ਪਤੇ, ਪਾਸਪੋਰਟ ਨੰਬਰ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਮੁੱਖ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਵਰਗੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀਆਂ, ਉਦੇਸ਼ਪੂਰਨ ਗਲਤੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
• ਤਕਨੀਕੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਸਫਲਤਾ। ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਤਕਨੀਕੀ ਅਸਫਲਤਾ ਕਾਰਨ ਸਫਲ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਸੀਂ ਅੰਤਿਮ, ਬਿਨਾਂ ਵਾਟਰਮਾਰਕ ਵਾਲੀ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋ।

1.2 ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ

ਆਪਣੀ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀ [email protected] ‘ਤੇ ਭੇਜੋ।

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ:

• ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਖਰੀਦ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਈਮੇਲ ਪਤਾ।
• ਮੁੱਦੇ ਦਾ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਵੇਰਵਾ।
• ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਹਾਇਕ ਸਬੂਤ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੇਠਾਂ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।

ਸਹਾਇਕ ਸਬੂਤ:

• ਅਧਿਕਾਰਤ ਅਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਲਈ: ਅਧਿਕਾਰਤ ਅਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਨੋਟਿਸ ਦਾ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ ਜਾਂ ਫੋਟੋ। ਨੋਟਿਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਦਰਸਾਇਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਅਨੁਵਾਦ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੈ।
• ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗਲਤੀਆਂ ਲਈ: ਗਲਤੀਆਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਵੇਰਵਾ ਅਤੇ ਉਹ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਵਿੱਚ ਕਿੱਥੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।
• ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਸਫਲਤਾ ਲਈ: ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਵੇਰਵਾ ਅਤੇ, ਜੇਕਰ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇ, ਗਲਤੀ ਦੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟਸ।

ਆਮ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀਆਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ। ਸੈਕਸ਼ਨ 1.4 ਵਿੱਚ USCIS/UKVI ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਗਾਰੰਟੀ ਲਈ, ਅਸਵੀਕਾਰ ਨੋਟਿਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਨੋਟਿਸ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਬਾਅਦ ਆਉਣਾ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ।

ਸਾਡਾ ਉਦੇਸ਼ ਪੂਰੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ (ਜਾਂ ਵੀਕੈਂਡ/ਛੁੱਟੀਆਂ ‘ਤੇ 2 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ) ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਹੈ। ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਜਾਂ ਅਧੂਰੇ ਸਬੂਤਾਂ ਲਈ ਵਾਧੂ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਰਿਫੰਡ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਜਾਂ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਮਾਰਗ ‘ਤੇ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜਿੱਥੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਜੋ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਔਨਲਾਈਨ ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਿੱਥੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਅਯੋਗ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਬਮਿਸ਼ਨ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਕੀਤੇ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ।

1.3 ਅਸੀਮਤ ਮੁਫ਼ਤ ਮਨੁੱਖੀ ਸੋਧਾਂ

ਹਰੇਕ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ CertOf ਅਨੁਵਾਦ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਅਨੁਵਾਦਕ ਦੁਆਰਾ ਅਸੀਮਤ ਮੁਫ਼ਤ ਸੋਧਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਅਸਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਲਈ ਅਨੁਵਾਦ ਸਮੱਗਰੀ, ਨਾਮ ਦੇ ਸਪੈਲਿੰਗ, ਮਿਤੀਆਂ, ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ, ਫਾਰਮੈਟਿੰਗ, ਲੇਆਉਟ, ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ, ਜਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਲੋੜਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ। ਸੋਧ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੀ ਕੋਈ ਸੀਮਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਸੋਧਾਂ CertOf ਕਾਰਨ ਹੋਈਆਂ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਗਲਤੀਆਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਸਪੈਲਿੰਗ ਤਰਜੀਹਾਂ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਕਵਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸੋਧ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਲਈ ਯੋਗਤਾ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। 30-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀ ਵਿੰਡੋ ਮੁਫ਼ਤ ਸੋਧਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ।

1.4 USCIS/UKVI ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਗਾਰੰਟੀ

100% USCIS/UKVI ਸਵੀਕਾਰਿਤ (10x ਮੁਆਵਜ਼ਾ)। ਸਾਡੀ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਗਾਰੰਟੀ ਸਾਡੇ ਅਨੁਵਾਦ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ: ਜੇਕਰ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਅਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਠੀਕ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਅਨੁਵਾਦ ਫੀਸ ਵਾਪਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਡੀਆਂ ਗਾਰੰਟੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਲਾਗੂ ਅਨੁਵਾਦ ਫੀਸ ਦੇ 10 ਗੁਣਾ ਤੱਕ ਯੋਗ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਨੁਕਸਾਨ ਵੀ ਕਵਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਗਾਰੰਟੀ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ 100% ਇਤਿਹਾਸਕ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਦਰ ਦਾ ਦਾਅਵਾ, ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਮਰਥਨ, ਜਾਂ ਵੀਜ਼ਾ ਜਾਂ ਅਰਜ਼ੀ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ।

ਅਧਿਕਾਰਤ ਅਸਵੀਕਾਰ ਨੋਟਿਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਸਾਡੇ ਅਨੁਵਾਦ ਜਾਂ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਕਾਰਨ ਅਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਹੋਈ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਅਨੁਵਾਦ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਫੀਸ ਵਾਪਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਭਾਵੇਂ ਨੋਟਿਸ ਆਮ 30-ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ-ਅਧਾਰਤ ਰਿਫੰਡ ਵਿੰਡੋ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਯੋਗ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਨੁਕਸਾਨ ਸੈਕਸ਼ਨ 2 ਦੇ ਤਹਿਤ ਵਾਧੂ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਕਵਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਪੈਕੇਜ-ਫੰਡ ਕੀਤੇ ਅਨੁਵਾਦ ਰਿਡੀਮ ਕੀਤੇ ਕੂਪਨਾਂ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਅਸਲ ਪ੍ਰੀਪੇਡ ਰਕਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਮੌਜੂਦਾ ਖਰੀਦਦਾਰੀਆਂ ਖਰੀਦ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ।

2. “Beyond-Refund” ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਗਾਰੰਟੀ

ਅਸੀਂ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਹੀ ਅਨੁਵਾਦ ਸਮੇਂ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਅਰਜ਼ੀਆਂ (ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਵੀਜ਼ਾ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ) ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀਆਂ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ “Beyond-Refund” ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਗਾਰੰਟੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

2.1 ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਲਈ ਟ੍ਰਿਗਰਿੰਗ ਸ਼ਰਤ

ਇਹ ਗਾਰੰਟੀ ਸਿਰਫ਼ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਤੇ ਗੰਭੀਰ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਤਹਿਤ ਹੀ ਲਾਗੂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ:

• ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ, ਵਸਤੂਪਰਕ ਅਨੁਵਾਦ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਗਲਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਸਿੱਧੇ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਅਸਵੀਕਾਰ ਹੋਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਸ ਅਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ, ਨਾ-ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਅਧਿਕਾਰਤ ਫੀਸ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਇਸ ਧਾਰਾ ਅਧੀਨ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ, ਨਾ-ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਅਧਿਕਾਰਤ ਫੀਸਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਹੈ ਜੋ ਸਿੱਧੇ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਾਡੀ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਅਨੁਵਾਦ ਗੁਣਵੱਤਾ ਗਲਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹਨ। ਇਹ ਅਸਿੱਧੇ ਜਾਂ ਇਤਫ਼ਾਕੀਆ ਨੁਕਸਾਨਾਂ (ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਯਾਤਰਾ ਖਰਚੇ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਫੀਸਾਂ, ਗੁਆਚੀਆਂ ਤਨਖਾਹਾਂ, ਖੁੰਝੀਆਂ ਅੰਤਮ ਤਾਰੀਖਾਂ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ, ਜਾਂ ਮੌਕੇ ਦੇ ਖਰਚੇ) ਨੂੰ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਜਿੱਥੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਅਸੀਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਮੁਫ਼ਤ ਸੁਧਾਰ ਜਾਂ ਬਦਲਵੀਂ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਕੋਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਅੰਤਮ ਤਾਰੀਖ ਸੁਧਾਰ ਨੂੰ ਅਵਿਵਹਾਰਕ ਨਾ ਬਣਾ ਦੇਵੇ।

2.2 ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਰਕਮ

• Pay-per-Use: ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਅਨੁਵਾਦ ਲਈ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਅਸਲ ਅਨੁਵਾਦ ਫੀਸ ਦਾ 10 ਗੁਣਾ ਤੱਕ ਮੁਆਵਜ਼ਾ, ਟੈਕਸਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ, ਯੋਗ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਨੁਕਸਾਨ ਤੱਕ ਸੀਮਤ।
• 10x ਪੈਕੇਜ (10x Package): ਉਹੀ 10x ਅਧਿਕਤਮ ਸੀਮਾ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਅਨੁਵਾਦ ਲਈ ਰਿਡੀਮ ਕੀਤੇ ਕੂਪਨਾਂ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਅਸਲ ਪੈਕੇਜ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਅਦਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਕੋਈ ਵੀ ਨਕਦ ਅਨੁਵਾਦ ਬਕਾਇਆ, ਟੈਕਸਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ। ਹਰੇਕ ਕੂਪਨ ਨੂੰ ਉਸਦੇ ਪੈਕੇਜ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕੀਮਤ ਦਾ ਦਸਵਾਂ ਹਿੱਸਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਇੱਕ $99.90 ਪੈਕੇਜ ਪ੍ਰਤੀ ਕੂਪਨ $9.99 ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਇਸਦਾ $14.99 ਅੰਕਿਤ ਮੁੱਲ (face value)। ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਰਿਫੰਡ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਰਕਮਾਂ ਦਾ ਦੁਬਾਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਉਦਾਹਰਣ (ਸਿਰਫ਼ ਵਿਆਖਿਆਤਮਕ): ਇੱਕ ਆਮ ਉਪਭੋਗਤਾ $14.99 ਅਨੁਵਾਦ ਫੀਸ ਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਅਨੁਵਾਦ ਗਲਤੀ ਕਾਰਨ ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਅਰਜ਼ੀ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ, ਨਾ-ਵਾਪਸੀਯੋਗ $150 ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਫੀਸ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਸ਼ਰਤਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਧਿਕਤਮ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਸੀਮਾ $149.90 ($14.99 × 10) ਹੋਵੇਗੀ। ਸਾਰੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ, ਮੁਦਰਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਲਾਗੂ ਟੈਕਸ ਚੈੱਕਆਊਟ ‘ਤੇ ਦਿਖਾਏ ਅਨੁਸਾਰ ਹਨ; ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਵਿਆਖਿਆਤਮਕ ਹਨ।

2.3 ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਕਿਵੇਂ ਦੇਣੀ ਹੈ

ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਦਾਅਵੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਨੋਟਿਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ (ਜਾਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਅਥਾਰਟੀ ਦੁਆਰਾ ਲਗਾਈ ਗਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਛੋਟੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ) ਜਮ੍ਹਾ ਕੀਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਵਰਣਿਤ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਬੂਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹਨ।

ਆਪਣਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦਾਅਵਾ [email protected] ‘ਤੇ ਭੇਜੋ।

ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ:

• ਅਧਿਕਾਰਤ ਰੱਦ ਹੋਣ ਦਾ ਸਬੂਤ: ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਨੋਟਿਸ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੋਵੇ ਕਿ ਅਨੁਵਾਦ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀਆਂ ਕਾਰਨ ਅਰਜ਼ੀ ਰੱਦ ਜਾਂ ਸਮਾਪਤ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ।
• ਵਿੱਤੀ ਨੁਕਸਾਨ ਦਾ ਸਬੂਤ: ਰੱਦ ਹੋਣ ਦੇ ਸਿੱਧੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਗੁਆਚੀਆਂ ਨਾ-ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਫੀਸਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਰਸੀਦ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਰਿਕਾਰਡ।

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਕਾਰਨ ਅਤੇ ਯੋਗਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਮਿਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਰਕਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅਧੀਨ, ਉਪਲਬਧ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਰੀ ਕਰਾਂਗੇ (ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਜਿੱਥੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਤਰੀਕਾ ਜਿਸ ‘ਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹਾਂ)।

ਯੋਗ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਅਨੁਵਾਦ ਫੀਸ ਦੇ ਰਿਫੰਡ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ। ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਜੇਕਰ ਸਾਡੀ ਅਨੁਵਾਦ ਜਾਂ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਅਨੁਵਾਦ ਫੀਸ ਵਾਪਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ; ਯੋਗ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਫੀਸ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨਾਂ ਦੀ ਇਸ ਧਾਰਾ ਅਧੀਨ ਵਾਧੂ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਭਰਪਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਦੋ ਵਾਰ ਭਰਪਾਈ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ।

3. ਇਸ ਨੀਤੀ ਤੋਂ ਛੋਟਾਂ

ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਇਹ ਨੀਤੀ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ‘ਤੇ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ:

• ਸਰੋਤ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਸੰਬੰਧੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ: ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਗਲਤ, ਅਧੂਰਾ, ਧੁੰਦਲਾ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪੜ੍ਹਨਯੋਗ ਨਾ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਸਰੋਤ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਅੱਪਲੋਡ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਅਨੁਵਾਦ ਵਿੱਚ ਅਸ਼ੁੱਧੀਆਂ ਆਈਆਂ ਹਨ।
• ਮਨ ਬਦਲਣਾ: ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਲਈ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਸੀਂ ਨਿੱਜੀ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹੋ (ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, “ਮੈਨੂੰ ਹੁਣ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ” ਜਾਂ “ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਮਨ ਬਦਲ ਲਿਆ ਹੈ”)।
• ਸ਼ੈਲੀ ਸੰਬੰਧੀ ਤਰਜੀਹਾਂ: ਤੁਸੀਂ ਅਨੁਵਾਦ ਦੀ ਸ਼ੈਲੀ, ਟੋਨ ਜਾਂ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਤੋਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋ, ਪਰ ਅਨੁਵਾਦ ਅਰਥ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਪੱਖੋਂ ਵਸਤੂਪਰਕ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸਹੀ ਹੈ।
• ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਦੀ ਗ਼ਲਤੀ: ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਤੋਂ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਮੁੱਦੇ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਿਸੇ ਏਜੰਸੀ ਨੂੰ ਗ਼ਲਤ ਫ਼ਾਈਲ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਉਣਾ, ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਕਰਨਾ, ਜਾਂ ਅਰਜ਼ੀ ਦੀ ਆਖ਼ਰੀ ਮਿਤੀ ਲੰਘਾ ਦੇਣਾ।
• ਹੋਰ ਲੋੜਾਂ: ਵੀਜ਼ਾ ਯੋਗਤਾ, ਗੁੰਮ ਮੂਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼, ਕਾਨੂੰਨੀਕਰਨ (legalization), ਐਪੋਸਟਿਲ (apostilles) ਅਤੇ ਅਨੁਵਾਦ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਬਾਹਰਲੀਆਂ ਹੋਰ ਲੋੜਾਂ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਇਹ ਸਾਡੇ ਅਨੁਵਾਦ ਜਾਂ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਨੁਕਸ ਕਾਰਨ ਹੋਏ USCIS/UKVI ਅਸਵੀਕਾਰਨ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦਾ।
• ਬਦਲੇ ਗਏ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ: ਉਹ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਡੇ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੁਆਰਾ ਸੰਪਾਦਿਤ, ਸੋਧਿਆ ਜਾਂ ਮੁੜ-ਫਾਰਮੈਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
• ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਵਾਦ: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਚਾਰਜਬੈਕ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਵਾਦ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਆਗਿਆ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੱਦ ਤੱਕ, ਵਿਵਾਦ ਦਾ ਹੱਲ ਹੋਣ ਤੱਕ ਸਮੀਖਿਆ ਜਾਂ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

4. 10x Package ਰਿਫੰਡ

10x Package ਇੱਕ ਪ੍ਰੀਪੇਡ ਕੂਪਨ ਪੈਕੇਜ ਹੈ, ਕੋਈ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਨਹੀਂ। ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਪੈਕੇਜ ਰਿਫੰਡ ਨਿਯਮ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਗਾਰੰਟੀ ਅਤੇ ਅਨੁਵਾਦ-ਗ਼ਲਤੀ ਦੇ ਉਪਚਾਰਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖਰੇ ਹਨ, ਜੋ ਪੈਕੇਜ ਦੁਆਰਾ ਫੰਡ ਕੀਤੇ ਅਨੁਵਾਦਾਂ ‘ਤੇ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

4.1 ਪਲਾਨ ਦੀਆਂ ਮੂਲ ਗੱਲਾਂ

• ਇੱਕ-ਵਾਰੀ ਖ਼ਰੀਦ। ਹਰੇਕ $14.99 ਮੁੱਲ ਦੇ 10 ਸਿੰਗਲ-ਵਰਤੋਂ ਵਾਲੇ ਕੂਪਨਾਂ ਲਈ $99.90 ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ। ਸਾਰੇ ਕੂਪਨ ਸਫ਼ਲ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਇੱਕ ਸਾਲ ਬਾਅਦ ਐਕਸਪਾਇਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕੋਈ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਰੀਸੈੱਟ ਨਹੀਂ ਹੈ।
• ਉਹੀ ਅਨੁਵਾਦ ਸੇਵਾ। ਗੁਣਵੱਤਾ, ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ PDF ਡਿਲੀਵਰੀ, ਤਸਦੀਕ ਅਤੇ 10x ਤੱਕ ਗ਼ਲਤੀ ਕਵਰੇਜ Pay-per-Use ਦੇ ਸਮਾਨ ਹਨ। ਕੋਈ ਆਵਰਤੀ ਚਾਰਜ ਜਾਂ ਵੱਖਰਾ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਪੱਧਰ ਨਹੀਂ ਹੈ।

4.2 ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਗਣਨਾ

• ਨਾ-ਵਰਤਿਆ ਪੈਕੇਜ: ਖ਼ਰੀਦ ਦੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪੂਰੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ ਜੇਕਰ ਇਸਦਾ ਕੋਈ ਵੀ ਕੂਪਨ ਨਹੀਂ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।
• ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਪੈਕੇਜ: ਖ਼ਰੀਦ ਦੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਰਿਫੰਡ = ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਪੈਕੇਜ ਕੀਮਤ ਘਟਾਓ (US $19.99 × ਵਰਤੇ ਗਏ ਸਫ਼ੇ), ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਰਿਫੰਡ ਜ਼ੀਰੋ ਦੇ ਨਾਲ। ਜੇਕਰ 5 ਜਾਂ ਵੱਧ ਸਫ਼ੇ ਵਰਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਪੈਕੇਜ ਰਿਫੰਡ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਇਹ ਸਾਡੇ ਅਨੁਵਾਦ ਜਾਂ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਦੀਆਂ ਗ਼ਲਤੀਆਂ ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਉਪਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਹਟਾਉਂਦਾ।
• ਕੂਪਨ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ: ਹਰੇਕ ਕੂਪਨ ਦਾ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ $14.99 ਮੁੱਲ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਖ਼ਰੀਦ ਵਾਲੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਦੁਆਰਾ, ਸਿਰਫ਼ ਅਨੁਵਾਦ ਸੇਵਾਵਾਂ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕੂਪਨਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਜੋੜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਕੋਈ ਹੋਰ ਪੈਕੇਜ ਨਹੀਂ ਖ਼ਰੀਦਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਜਾਂ ਨਕਦੀ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਬਦਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਰਿਡੀਮ ਕੀਤੇ ਕੂਪਨ ਵਿਚਲੀ ਅਣਵਰਤੀ ਰਕਮ ਅੱਗੇ ਨਹੀਂ ਲਿਜਾਈ ਜਾਂਦੀ। ਜੇਕਰ ਕੀਮਤਾਂ ਬਦਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਬਾਕੀ ਬਕਾਇਆ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਟੈਕਸ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦਿਖਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਰਿਫੰਡ ਰਿਫੰਡ ਕੀਤੇ ਪੈਕੇਜ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਬਾਕੀ ਕੂਪਨਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

4.3 “ਵਰਤੇ ਗਏ ਸਫ਼ਿਆਂ” ਦਾ ਕੀ ਅਰਥ ਹੈ

“ਵਰਤੇ ਗਏ ਸਫ਼ੇ” ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਰਿਡੀਮ ਕੀਤੇ ਪੈਕੇਜ ਕੂਪਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਫੰਡ ਕੀਤੇ ਗਏ ਉਹ ਭੌਤਿਕ ਸਫ਼ੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ PDF ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਮੌਜੂਦਾ $14.99 ਪ੍ਰਤੀ ਸਫ਼ਾ ਕੀਮਤ ‘ਤੇ, ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਰਿਡੀਮ ਕੀਤਾ ਕੂਪਨ ਇੱਕ ਸਫ਼ੇ ਨੂੰ ਫੰਡ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਸੰਬੰਧਿਤ ਰਿਡੈਂਪਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਸਫ਼ਿਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦੇ ਹਾਂ; ਅਣਵਰਤੇ ਕੂਪਨਾਂ ਨੂੰ ਵਰਤੇ ਗਏ ਸਫ਼ਿਆਂ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ।

ਕਿਸੇ ਬਹੁ-ਪੰਨਾ ਅਨੁਵਾਦ ਲਈ, ਪੈਕੇਜ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਗਣਨਾ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਪੈਕੇਜ ਦੁਆਰਾ ਫੰਡ ਕੀਤੇ ਸਫ਼ੇ ਹੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਹੋਰ ਸਫ਼ਿਆਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਨਹੀਂ ਗਿਣਿਆ ਜਾਂਦਾ। ਕੋਈ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਭੱਤਾ ਜਾਂ ਰੀਸੈੱਟ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਸਾਰੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ, ਮੁਦਰਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਲਾਗੂ ਟੈਕਸ ਚੈੱਕਆਊਟ ‘ਤੇ ਦਿਖਾਏ ਅਨੁਸਾਰ ਹਨ। ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਸਮਝਾਉਣ ਲਈ ਹਨ।

4.4 ਉਦਾਹਰਨਾਂ (ਸਿਰਫ਼ ਉਦਾਹਰਨ ਵਜੋਂ)

• ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪੈਕੇਜ ਲਈ US $99.90 ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਸੀ ਅਤੇ 3 ਪੰਨਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਤਾਂ ਪੈਕੇਜ ਰਿਫੰਡ $99.90 − (3 × $19.99) = $39.93 ਹੈ, ਜੇਕਰ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
• ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ 5 ਜਾਂ ਵੱਧ ਪੰਨਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਪੈਕੇਜ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਯੋਗ ਅਨੁਵਾਦ-ਗਲਤੀ ਉਪਚਾਰ ਉਪਲਬਧ ਰਹਿਣਗੇ।

4.5 10x ਪੈਕੇਜ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ

ਵਿਸ਼ਾ “10x Package Refund”, ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਖਰੀਦ ਈਮੇਲ, ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕੂਪਨ ਰੀਡੈਂਪਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ [email protected] ‘ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ।

ਸਾਡਾ ਉਦੇਸ਼ ਪੂਰੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ (ਜਾਂ ਵੀਕਐਂਡ/ਛੁੱਟੀਆਂ ‘ਤੇ 2 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ) ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋਣ ‘ਤੇ, ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅਧੀਨ, ਤੁਹਾਡੀ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਜਾਂ ਜਿੱਥੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਮਾਰਗ ‘ਤੇ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

5. ਅੱਪਡੇਟ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰ

ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੱਦ ਤੱਕ, CertOf™ ਕੋਲ ਇਸ ਨੀਤੀ ਦੀ ਨੇਕ ਨੀਅਤੀ ਨਾਲ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਵਿਕਸਤ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ ਇਸ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਪੰਨੇ ‘ਤੇ ਅੱਪਡੇਟ ਪੋਸਟ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ “ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ” ਮਿਤੀ ਨੂੰ ਸੋਧਾਂਗੇ।

ਇਹ ਨੀਤੀ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਅਧੀਨ ਤੁਹਾਡੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ।

6. ਸੰਪਰਕ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਸ ਨੀਤੀ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਬੇਨਤੀ ਦਰਜ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ [email protected] ‘ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਸੰਪਰਕ ਪੰਨੇ ‘ਤੇ ਹੋਰ ਸੰਪਰਕ ਵਿਕਲਪ ਵੀ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ: https://certof.com/pa/contact/।