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CertOf 翻譯文件可用於 USCIS 或 UKVI 嗎？
可以。我們的付費認證翻譯享有 100% USCIS/UKVI 接受保證。每份證書均包含審校譯者的姓名、簽名與聯絡方式、來源與目標語言、簽發資訊以及線上驗證。
若因我們的翻譯或認證導致未獲接受，我們將免費修正。若問題仍未解決，我們將退還受影響的翻譯費用；符合條件且附有證明文件的損失亦可獲得最高 10x 補償。適用相關條款。這並不保證簽證或申請必定獲准。
5–10 分鐘的預覽會影響品質嗎？
不會。5–10 分鐘的預估時間是針對標準翻譯預覽。複雜檔案可能需要較長時間。付款後，您會立即收到翻譯與證明書，隨後在付款後 2 小時內完成完整專業審查。
我們的翻譯流程在專業審查前即可達到 98% 準確度。即時交付讓您無需等待即可取得文件，而完整專業審查則提供額外的品質檢查。提早取得文件也有助於您確認只有您才能驗證的細節，例如具有多種可能讀音的中文姓名發音，或您護照上的拼寫。您的譯者可以直接採納這些說明，而非憑空猜測。
每份文件都會經過人工審查嗎？
付款後即可立即收到您的翻譯與翻譯準確性證明書（Certificate of Translation Accuracy）。與此同時，專業譯者會立即開始對照原文進行全文件審查。審查範圍涵蓋所有內容、姓名、日期、數字、術語、格式、排版以及認證文字，而非僅限於特定欄位。在付款後 2 小時內，我們將完成審查、進行任何必要的修正，並在翻譯已更新時通知您。
如果來源檔案有任何模糊不清之處，我們會予以標記或回報處理，絕不憑空猜測。
CertOf 是否提供無限次免費人工修改？
是的。每份付費的 CertOf 翻譯均包含專業譯者提供的無限次免費修改。您可以針對原始文件的翻譯內容、姓名拼寫、日期、術語、格式、排版、認證用詞或收件機構的特定要求提出修改申請。修改申請次數沒有限制，且免費修改不限於經查證屬 CertOf 造成的錯誤，亦涵蓋拼寫偏好以及為符合您官方紀錄所需的釐清與調整。
若經核實的翻譯錯誤直接導致機構退件或財務損失，相關的退款與補償資格請參閱《退款與退貨政策》。
Class A 翻譯代表什麼意思？
Class A 是 CertOf 最高級別的視覺等效標準。這代表譯文保留了原件的排版、表格、標籤、印章、照片區域以及欄位對應關係，以便審查人員能快速比對原文與譯文。
閱讀完整標準請至翻譯類別 A-D.
支援哪些上傳檔案格式？
上傳格式: .pdf, .doc/.docx, .ppt/.pptx, .xls/.xlsx, .jpg, .jpeg, .png, .webp，以及.heic.
最終交付：經認證的 PDF 翻譯件，附有翻譯準確性證明書（Certificate of Translation Accuracy），若您的付費訂單中包含此項目，亦提供線上驗證。
我的檔案與資訊安全嗎？
付費客戶的檔案不會用於訓練 AI 模型。我們使用受保護的商業或企業級 AI/API 服務來進行翻譯、排版分析和品質檢查，而非預設會使用上傳檔案進行訓練的公開免費工具。
驗證連結仍應謹慎分享，因為收件者可能會藉此查看證書資訊。
CertOf 如何計費？
標準認證翻譯是以實體頁數計費，而非按字數計費。目前的標準價格會顯示在結帳與定價頁面；若有適用稅金，則會在付款前顯示。
您可以在付款前進行預覽，以便在下載最終檔案前確認翻譯內容、證書、頁數與總價。
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